Conditions d’utilisation
LIVRAISONS :
- Nous n’effectuons pas de livraison à l’étranger.
- Livraison dans toute la suisse sous 48h / 72h
- Livraison a 21.-CHF / commande
Expédition par notre partenaire de la poste : Vinolog remis contre signature, le délai de livraison à prévoir est de 2 à 4 jours ouvrables après l’expédition de votre commande.
Nous pouvons également avoir à faire à un transporteur pour des commandes en grande quantité.
En Période de Fêtes (du 5 décembre au 5 janvier) nous ne pouvons pas nous engager sur un délai de livraison qui dépend des services de la Poste.
Selon les tournées prévues, il est possible que votre commande soit déposée chez vous par notre livreur. Dans ce cas, nous prendrons contact avec vous par téléphone afin de nous assurer de votre présence.
Pour le pick up, se fier aux horaires d'ouverture de la boutique :
Mardi - Vendredi : 10h-14h00 & 15h30-19h00
Samedi : 10h00- 13h00 & 14h30-17h30
Dimanche - Lundi - Jours fériés : Fermé
Autres conditions de livraisons :
Les livraisons sont assurés par un prestataire externe. La tranche horaire de livraison voulue indiquée par le client au moment du paiement est une tranche indicative correspond aux délais moyens de traitement et de livraison constatés.
Cé-pages Sàrl s’efforce de faire le maximum pour réaliser la livraison dans ces temps. Cependant, des événements imprévisibles peuvent amener à des livraisons en avance ou en retard.
Cé-pages Sàrl rejette toute responsabilité en cas de retard imputable à son prestataire externe de livraison.
En cas d’erreur dans la commande reçue par le client, Cé-pages Sàrl s’engage à rembourser le montant des produits non-livré si l’erreur est imputable à Cé-pages Sàrl.
Lors de sa commande, le client s’engage à fournir les informations exactes sur ses données personnelles. Cé-pages Sàrl rejette toute responsabilité en cas de retard imputable au client tel que ne pas répondre au livreur lors de son arrivée, avoir fourni une adresse / un numéro de téléphone / email erroné, le changement d’adresse de dernière minute. Une deuxième livraison pourra être mis en place dans ce cas, à la charge du client, et il appartient à Cé-pages Sàrl de déterminer l’horaire de livraison. Sans manifestation du client à la fin du service, la commande ne pourra plus être livrée et restera due à Cé-pages Sàrl.
COMMANDE, RECEPTION MARCHANDISE ET PAIEMENT :
Confirmation de commande :
La vente est conclue une fois que le client a validé son panier d’achat et qu’une confirmation lui a été envoyée par courriel.
Validité :
Cé-pages Sarl se réserve le droit de modifier les prix, l’assortiment et les conditions de vente sans préavis.
Bouteilles défectueuses:
Les vins bouchonnés seront remplacés uniquement si la bouteille est ramenée entière pleine avec bouchon d'origine. Les vins dit "défectueux" ne seront pas remplacés.
Colis endommagé :
L’intégralité des articles doit être vérifiée à la réception de la marchandise. En cas d’endommagement, nous vous prions de nous en informer par écrit dans les 2 jours (mail ok) avec une photo. Passé ce délai, nous considérons la livraison comme conforme. Nous vous invitions à refuser directement un colis qui apparaît endommagé auprès de la poste.
Paiements :
Les commandes sont payables d’avance. Vous pouvez choisir parmi les moyens de paiement proposés sur notre site.
Les vins restent la propriété de Cé-pages Sàrl jusqu’au paiement complet de la commande.
- Cartes de Crédit et Twint : lors de l’achat vous êtes redirigé vers notre partenaire pour effectuer votre règlement par carte en toute sécurité, entièrement crypté et protégé.
- Les prix s’entendent à l’unité en francs suisses, TVA incluse (7.7 % ou 2.5%) départ boutique.